Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
KoreTürkiye
Nur GLB Şirketi’ne bağlıdır.

1. GENEL BİLGİLER

KoreTürkiye üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır ve mümkün olan en kısa sürede kargoya verilir.

Sipariş yoğunluğu, kampanya dönemleri ve resmi tatillerde teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

2. İSTANBUL İÇİ TESLİMAT

İstanbul içi siparişler, KoreTürkiye tarafından organize edilen özel kurye sistemi ile teslim edilmektedir.

  • Teslimatlar, KoreTürkiye güvencesiyle gerçekleştirilir

  • Siparişler, operasyonel yoğunluğa bağlı olarak genellikle aynı gün veya ertesi gün teslim edilir

  • Teslimat sırasında alıcının adreste bulunması gerekmektedir

KoreTürkiye, İstanbul içi teslimatlarda süreci doğrudan yönetme hakkını saklı tutar.

3. İSTANBUL DIŞI TESLİMAT

İstanbul dışındaki tüm siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

  • Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir

  • Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir

  • Kargo sürecindeki operasyon, ilgili kargo firması tarafından yürütülmektedir

4. KARGO SÜRECİ VE SORUMLULUK

  • İstanbul içi gönderilerde sorumluluk KoreTürkiye’ye aittir

  • İstanbul dışı gönderilerde, ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra süreç kargo firması sorumluluğundadır

Bu kapsamda:

  • Kargo firmasından kaynaklı gecikmeler

  • Taşıma sürecinde oluşabilecek aksaklıklar

KoreTürkiye’nin kontrolü dışındadır.

5. HASARLI TESLİMAT

Müşterilerimizin, siparişlerini teslim alırken paketi kontrol etmeleri önemlidir.

  • Hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır

  • Teslim alındıktan sonra bildirilen hasarlar için süreç sınırlı olabilir

6. TESLİMAT BAŞARISIZLIĞI

  • Adreste bulunmama durumunda, İstanbul içi siparişler yeniden planlanabilir

  • İstanbul dışı gönderilerde, kargo firması kendi prosedürlerini uygular

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanan gecikmelerden KoreTürkiye sorumlu değildir.

7. KARGO ÜCRETLERİ

Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir ve ödeme aşamasında kullanıcıya açıkça belirtilir.

8. İLETİŞİM

Kargo ve teslimat süreçleri ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Web sitesi: www.koreturkiye.com

KoreTürkiye, Nur GLB Şirketi güvencesiyle siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmayı hedefler.