Sıkça Sorulan Sorular

Kargo & Teslimat

İstanbul içi teslimat nasıl yapılıyor?
İstanbul içindeki siparişleriniz, saat 15:00’e kadar verilen siparişlerde aynı gün kendi operasyon ekibimiz tarafından teslim edilmektedir.
Bu sayede ürünleriniz, kargo sürecine girmeden hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılır.

İstanbul dışı siparişler nasıl gönderiliyor?
İstanbul dışındaki siparişleriniz, aynı gün içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.
Kargo firması tarafından tahmini teslim süresi 2–3 iş günüdür.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Tüm siparişler, ödeme onayından sonra aynı gün işleme alınır ve en hızlı şekilde gönderilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargoya verilen siparişleriniz için size takip numarası iletilir ve süreci anlık olarak takip edebilirsiniz.
Ürün Orijinalliği & Güven

Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. KoreTürkiye’de satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir.

Ürünleri nereden temin ediyorsunuz?
Ürünlerimiz, doğrudan üretici firmalar ve yetkili tedarikçilerden temin edilmektedir.
Bazı markalar için ürünler bizzat üretici/fabrika çıkışlı olarak tarafımıza ulaştırılmaktadır.

Orijinallik konusunda nasıl emin olabilirim?
Müşterilerimizin güveni bizim için esastır. Talep edilmesi halinde:

  • Alım faturaları
  • Tedarik belgeleri
  • Ürünün kaynağına dair bilgiler

şeffaf şekilde paylaşılabilir.

Ürünleriniz güvenilir mi?
Satışını yaptığımız markalar, dünya genelinde bilinen ve dermatolojik testlerden geçmiş markalardır.
İletişim & Destek

Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
Bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz:

Tüm talepleriniz için 7/24 destek sunmaktayız.

Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
Tüm mesajlara mümkün olan en kısa sürede, genellikle aynı gün içerisinde dönüş yapılır.

Ürün seçimi konusunda yardımcı oluyor musunuz?
Evet. Cilt tipinize ve ihtiyaçlarınıza uygun ürünleri seçmeniz için size memnuniyetle destek oluruz.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?

%100 Kore menşeili ve orijinal olarak aldığımız ürünler her markanın kendi fabrikasından alınmaktadır.
Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, konumunuza ve siparişinizdeki ürünlere göre hesaplanır. Kargo ücretini her zaman satın alımdan önce öğrenirsiniz.